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    Servicewissen teilen statt verlieren

    Wie INOTEC mit Empolis Industrial Knowledge Schwarmwissen sichert und jederzeit verfügbar macht.

    Referenzbericht herunterladen
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    “Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est.”

    Vorname Nachname
    Jobbezeichnung, Firma

    Messbare Erfolge bei INOTEC

    Erfahrungswissen geht oft verloren, wenn Mitarbeitende das Unternehmen verlassen. INOTEC nutzt Empolis Industrial AI um dieses Wissen zu sichern – und macht es per App für alle Techniker verfügbar. Die neue Plattform ermöglicht Austausch, Dokumentation und gezieltes Expertenmatching – direkt im Serviceeinsatz.
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    Einsparung im Service pro Jahrdank zentralem Wissenszugriff
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    Einsparung im Service pro Jahrdank zentralem Wissenszugriff
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    Einsparung im Service pro Jahrdank zentralem Wissenszugriff
    IL-Geschaeftsausgaben-Dollar-business-cost

    220.000€ COUNTER

    Einsparung im Service pro Jahr
    dank zentralem Wissenszugriff
    IL-Effizienz

    30 min

    eingesparte Zeit je Fehlersuche
    pro Tag und Mitarbeiter
    Mitarbeiter

    463

    zufriedene Anwender im Service

    Das Projekt im Überblick
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    Erfahrungswissen sichern

    Servicechats, Fotos, Dateien und Kommentare fließen automatisch in das zentrale Wissenssystem ein – und bleiben erhalten.

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    Expertennetzwerk auf Knopfdruck

    Die App erkennt passende Experten im Team anhand hinterlegter Skills und startet automatisch einen Problemlösungs-Chat.

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    Entscheidung für Empolis

    Lösungen können mit wenigen Klicks zu strukturierten Artikeln aufbereitet werden – inklusive Anhängen, Metadaten und Übersetzung.

    Was war die
    Ausgangssituation?

    Wissen lag verstreut in Köpfen, Notizen, Tools wie JIRA oder Confluence – und war nicht für alle verfügbar. Mit jedem Mitarbeiteraustritt ging wertvolles Wissen verloren.

    Warum die Entscheidung
    für Empolis?

    Empolis bietet mit Community & Team Knowledge eine Lösung, die professionellen Wissensaustausch im Team möglich macht – sicher, skalierbar und nachhaltig.

    Was sind die nächsten Schritte/Ziele?

    Weiterer Ausbau des Expertensystems, flächendeckende Nutzung in der Servicepraxis und engere Integration in bestehende Systeme und Prozesse.

    Was war die
    Ausgangssituation?

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    Was sind die nächsten Schritte/Ziele?

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    Unternehmensprofil

    Die INOTEC Sicherheitstechnik GmbH ist ein führender Hersteller für Not- und Sicherheitsbeleuchtung. Am Standort Ense entwickelt und produziert INOTEC mit über 350 Mitarbeitenden hochwertige Lösungen „Made in Germany“ – inklusive eigener Entwicklung, Fertigung und internationalem Vertrieb.

    INOTEC kennenlernen
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    Unternehmensprofil

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    Branche

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    Branche 1, Branche 2, Branche 3
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    Branche 1, Branche 2, Branche 3
    Mitarbeiter

    Mitarbeiter

    Anzahl

    Empolis Benefits
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    Wissen bleibt im Team

    Erfahrungswissen wird direkt im Team geteilt und dokumentiert – statt verloren zu gehen.

    IL-Direkte-Kommunikation-direct-kommunication

    Experten finden sich automatisch

    Die App schlägt passende Kolleg:innen zur Problemlösung vor – gezielt und schnell.

    IL-Bewerbermanagement-Applicant-management

    Lösungen wiederverwendbar

    Jeder gelöste Fall wird dokumentiert und kann später leicht gefunden und genutzt werden.

    Setzen auch Sie neue Maßstäbe

    Demo buchen

    In einer individuellen Demo haben Sie die Möglichkeit, Funktionen genauer kennen zu lernen und Ihre individuellen Fragen von einem Experten beantworten zu lassen. Gemeinsam besprechen Sie Ihren spezifischen Use Case und welche Möglichkeiten Ihnen AI-basiertes Wissensmanagement bieten kann.

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    Beratungstermin vereinbaren

    Lassen Sie uns ihr Anliegen im Detail besprechen! Gemeinsam klären wir die wichtigsten Fragen rund um Wissensmanagement und welche Vorteile es bringt, wenn Sie das Erfahrungswissen Ihrer Organisation dem gesamten Team zur Verfügung zu stellen.

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