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    Expert Dialog

    Von Expertenwissen zur digitalen Ressource

    Transformieren Sie Lösungen aus der Praxis in strukturierte, professionelle Wissensartikel – inklusive Fotos, Anhängen und Verlinkung zum Wissensmodell. So entlasten Sie interne Experten und verankern Know-how langfristig im Unternehmen.
    IL-Feinplanung-Detailed-planning

    Strukturierte Nutzbarmachung von Wissen

    Expert Dialog ermöglicht geführte, intelligente Dialoge zur interaktiven Wissensvermittlung und gezielten Problemlösung – für interne Experten, externe Partner oder Endanwendende. Transformieren Sie technisches Know-how in ein digitales, jederzeit nutzbares Wissenssystem.

    IL-Standardloesung-standard-solution

    Intuitive Erstellung ohne Programmierung

    Erstellen Sie strukturierte Anleitungen zur Fehleranalyse, Produktanwendung, Inbetriebnahme oder Wartung – ganz einfach per Drag-and-Drop. Dank intelligenter Bausteine gestalten Sie Entscheidungsbäume und geführte Abläufe schnell, flexibel und ohne IT-Aufwand.

    IL-Qualifikations-Schulungsmanagement-Training-management

    Nachhaltige Wissenssicherung & Versionierung

    Binden Sie alle relevanten Informationen direkt im Dialog ein – ob Videos, Bilder oder technische Dokumente. Mit integrierter Versionierung behalten Sie den Überblick über alle Änderungen und sichern dauerhaft reproduzierbares Wissen.

     

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    Interaktives Lernen bei KUKA

    “Unser Informationsbedarf ist extrem hoch, besonders im aktuellen technischen Wandel. Mit Service Express bleiben unsere Techniker stets informiert und können Informationen leicht selbst recherchieren – dadurch unterstützen wir situatives Lernen.“

    Miklos Lörinczi-Karn
    Head of Training, KUKA Deutschland GmbH

    Wie profitieren Sie von Expert Dialog?

    Ihre Fachkenntnisse werden systematisiert, zentral verfügbar gemacht und effizient vermittelt – für weniger Rückfragen, reduzierte Ausfallzeiten und gleichbleibende Qualität über Standorte hinweg. 

    • Schnellere Problemlösung
    • Reduzierter Schulungsaufwand
    • Entlastung durch strukturierte Standardprozesse
    • Reproduzierbare, qualitativ hochwertige Ergebnisse
    • Weniger Serviceeinsätze durch klare Nutzerführung 

    Die wichtigsten Funktionen im Überblick

    Mehrsprachigkeit

    Automatische Übersetzung aller Inhalte ermöglicht eine unternehmensweite Nutzung – über Standorte und Sprachgrenzen hinweg.

    AI-gestützte Inhaltserstellung

    Ein integrierter AI-Assistent unterstützt bei der Textoptimierung und Übersetzung, basierend auf bestehenden Inhalten.

    Intuitive Bedienung

    Entscheidungsbäume mit Fragen und Antworten lassen sich per Drag-and-Drop einfach erstellen und anpassen – ganz ohne Programmierkenntnisse.

    Änderungsverfolgung & Versionierung

    Alle Änderungen werden automatisch dokumentiert. Frühere Versionen bleiben nachvollziehbar und jederzeit abrufbar.

    Multimediale Inhalte

    Bilder, Videos und technische Dokumente lassen sich direkt in den Dialog integrieren – für eine anschauliche und verständliche Wissensvermittlung.

    Benutzergruppen & Sichtbarkeitssteuerung

    Inhalte lassen sich gezielt für interne oder externe Nutzergruppen klassifizieren – für eine passgenaue Bereitstellung relevanter Informationen.

    Entdecken Sie die Capabilities von Empolis Industrial Knowledge
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    Access & Integrate

    Nahtloser Datenzugriff und reibungslose Integration: Die Empolis-Lösung verknüpft sich mühelos mit bestehenden IT-Infrastrukturen und Produktionssystemen.

    Features anzeigen
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    Collect & Organize

    Systematisch erfassen, gezielt strukturieren: Empolis ermöglicht die unternehmensweite Sammlung von Expertenwissen, Prozessdaten und Erfahrungswerten.

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    Transfer & Governance

    Wissen effektiv weitergeben und kontrolliert steuern: Mit rollenbasierten Freigaben, automatisierten Wissensflüssen und Compliance-konformer Dokumentation.

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