Empolis Buddy

AI-Assistent als Produktivitätsbooster

Interagieren Sie mit dem dialogbasierten AI-Assistenten wie mit einem Kollegen – er wird sie dank modernster AI-Verfahren verstehen und sicher zu den richtigen, benötigten Informationen leiten.

Unsere Lösungen im Einsatz.

Interaktiver Dialogassistent

Sofortige Hilfe wenn es schnell gehen muss: Ideale Unterstützung für den Customer Support.

Self-Service

Kompetenter Ansprechpartner 24/7 für Ihre Kunden & Partner.

Intelligenter Suchassistent

Zur richtigen Lösung navigieren, auch ohne Fachkenntnisse – ideal für Endanwender.

Einfach chatten, wie mit einem netten Kollegen

Unerfahrene Nutzer, die nicht mit der intelligenten Suchfunktion vertraut sind, können den Empolis Buddy nutzen. Er findet im natürlichsprachlichen Dialog die relevanten Informationen aus Ihrer Wissensbasis – präzise, schnell und kontextbezogen.

Vertrauenswürdige AI, weil sie Quellen mitliefert

Der Buddy von Empolis ist keine Blackbox, sondern legt Quellennachweise und Links zu den richtigen Wissensartikeln und Dokumenten offen. Das schafft Vertrauen und Ergebnisse bleiben stets nachvollziehbar.

Während herkömmliche Sprachmodelle mit großen Datenmengen trainiert werden müssen, um gute Ergebnisse zu liefern, bringt der Empolis Buddy bereits alles mit. Er greift ausschließlich auf den gesicherten Datenbestand ihres Unternehmens zu. Das spart teures Training und Zeit, während alle Ergebnisse transparent und nachvollziehbar aufbereitet werden – eine ideale Basis für einen vertrauenswürdigen Chatbot.

Wir verfolgen den „API-first Ansatz“. Deshalb integriert sich der Empolis Buddy einfach in bereits bestehende Systeme und kann out-of-the-box genutzt werden. Anwender können den Buddy dadurch in kürzester Zeit z. B. in Office Anwendungen, Ticketing- und ERP-Systeme oder Webseiten integrieren.

Mit dem integrierten Rechte- und Rollenmanagement können Sie über den Empolis Buddy nutzerspezifische Informationen ausspielen. So stellen Sie sicher, dass Partner oder externe Mitarbeitende nur die Informationen erhalten, die für sie wichtig sind. Durch die offene API kann der Empolis Buddy einfach in bestehende Systeme von Partnern integriert und die User Experience gesteigert werden.

Die Grundlage für den erfolgreichen und zuverlässigen Einsatz von Generative AI bietet die Empolis-Wissensbasis. Hier werden Ihre Informationen wie Wissensartikel, Entscheidungsbäume oder Checklisten sinnvoll miteinander vernetzt und indexiert. Auf diesen gesicherten Datenbestand können anschließend verschiedene AI-Verfahren wie Knowledge Graphen oder die Semantische Suche angewandt werden, um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern.

In einer Suchmaske können Anwendende zu einer Frage oder Problem chatten – nur mit dem Unterschied, dass am anderen Ende keine Person, sondern eine Maschine sitzt.

Diese dialogbasierten AI-Assistenten verstehen auch komplexe Fragestellungen, geben im Handumdrehen die passenden Antworten und stellen gezielt Rückfragen, falls Details fehlen.

Was den AI-Assistenten von Empolis so besonders macht: Er liefert alle Quellenangaben mit und kann Informationen rollen- & nutzerspezifisch ausgeben.
Im Unterschied zu frei verfügbaren Chatbots nutzt der Empolis Buddy ausschließlich gesichertes Firmenwissen und vertrauliche Unternehmensdaten. Alle Informationen – von Wissensartikeln über Entscheidungsbäume bis hin zu Maschinendaten – werden durch modernste Knowledge-Graph-Technologie semantisch verknüpft, indexiert und intelligent analysiert. Diese einzigartige Kombination aus sicherer Datenbasis und smarter Vernetzung ermöglicht Antworten und Lösungen auf höchstem Qualitätsniveau.
Der Empolis Buddy wurde so konzipiert, dass alle personenbezogenen und unternehmensrelevanten Informationen jederzeit sicher verarbeitet, gespeichert und übertragen werden. Dafür setzen wir auf modernste Sicherheitsstandards und diverse technische wie organisatorische Maßnahmen. Damit liefert Empolis Industrial Knowledge nicht nur einen einfachen Zugang zu Wissen, sondern auch maximale Sicherheit für Ihre Daten – damit Sie und Ihr Team jederzeit geschützt arbeiten können.

Access & Integrate

Nahtloser Datenzugriff und reibungslose Integration: Die Empolis-Lösung verknüpft sich mühelos mit bestehenden IT-Infrastrukturen und Produktionssystemen.

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Collect & Organize

Systematisch erfassen, gezielt strukturieren: Empolis ermöglicht die unternehmensweite Sammlung von Expertenwissen, Prozessdaten und Erfahrungswerten.

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Transfer & Governance

Wissen effektiv weitergeben und kontrolliert steuern: Mit rollenbasierten Freigaben, automatisierten Wissensflüssen und Compliance-konformer Dokumentation.

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