Empolis Buddy

    Unsere Lösungen im Einsatz.

    • HS Umformtechnik GmbH
    • Zeutschel GmbH
    • Plasser Robel Services GmbH
    • FLUX-GERÄTE GmbH
    • ZEWOTHERM GmbH
    • SEALABLE Solutions GmbH
    • Holter Regelarmaturen GmbH & Co. KG
    • Ultratronik GmbH (UX Gruppe)
    • FSM AG
    • KATEK Memmingen GmbH
    • BRIX Zaun + Tor GmbH
    • Ginzinger electronic systems GmbH
    • Dunst Kfz u. Hydraulik GmbH
    • Alwin Höfert KG Fabrikation von Spezialdichtungen
    • LUX Elements GmbH & Co. KG
    • H2O GmbH
    • Howatherm Klimatechnik GmbH
    • Paul Leibinger GmbH & Co. KG Numerie
    • SGGT Hydraulik GmbH
    • ITD GmbH
    • SKS Welding Systems GmbH
    • Aartech GmbH
    • Berges Mechanics GmbH
    • Osbra GmbH
    • WESSEL HYDRAULIK GmbH
    • Vogelsang GmbH & Co. KG
    • HAGE Sondermaschinenbau GmbH
    • JOKA Kapsamer GmbH
    • Langzauner GmbH
    • ss.LUBAC Schmiertechnische Anlagen & Produkte GmbH
    • tps technologie holding gmbh (natura)
    • ulrich brunner gmbh ofen- und heiztechnik
    • Hanseatic Power Solutions GmbH (HPS)
    • HEMA Maschinen- und Apparateschutz
    • MBV AG Microbiology and Bioanalytic
    • IMG Ingenieurtechnik und Maschinenbau GmbH
    • Wolfgang Gräber Feinwerktechnik GmBH
    • Högg AG Profiltechnik + Maschinenbau
    • Wenker GmbH & Co. KG
    • EMA Indutec GmbH
    • AFW Holding GmbH
    • Auto-Communications-Vertriebs GmbH
    • CitrinSolar GmbH
    • C. Otto Gehrckens GmbH & Co. KG
    • Network Quality Management GmbH
    • Ziehl-Abegg SE
    • WKK Kaltbrunn AG
    • Wipotec Wiege- und Positioniersysteme GmbH
    • Winkler und Dünnebier Süßwarenmaschinen GmbH
    • Wesemann GmbH
    • Venjakob Maschinenbau GmbH & Co. KG
    • WILD Gruppe
    • Weber Maschinentechnik GmbH
    • Theben AG
    • SPALECK GmbH & Co. KG
    • WALTHER-WERKE Ferdinand Walther GmbH
    • Spier GmbH & Co. Fahrzeugwerk KG
    • Schwank GmbH
    • Schwering & Hasse Elektrodraht
    • RONAL Bathrooms AG
    • SATA GmbH & CO. KG
    • Rees Zerspanungstechnik GmbH
    • RAUCH Furnace Technology GmbH
    • Rala GmbH & Co. KG
    • PWM GmbH & Co. KG
    • Josef Neumüller Werkzeugschleiferei GmbH
    • punker GmbH
    • Knoepfel AG
    • Nicolay GmbH
    • KLAUS Multiparking GmbH
    • Mungo Befestigungstechnik AG
    • Jacob GmbH
    • isel Germany AG
    • hawo GmbH
    • Hawa Sliding Solutions AG
    • Limtronik GmbH
    • KWM WEISSHAAR GmbH
    • Möhlenhoff GmbH
    • Memmert GmbH + Co. KG
    • Hydrotechnik GmbH
    • Laserline GmbH
    • HL Hutterer & Lechner GmbH
    • Haumberger Fertigungstechnik GmbH
    • Keller & Kalmbach GmbH
    • HL HAMBURGER LEISTUNGSFUTTER GmbH
    • Gustav Hensel GmbH & Co. KG
    • GETEMED Medizin- und Informationstechnik AG
    • Georg Fischer Fittings
    • Günther Spelsberg GmbH + Co. KG
    • Georg Kesel GmbH & Co. KG
    • FWB Kunststofftechnik GmbH
    • EMDION
    • BERNER International GmbH
    • Gebr. Pfeiffer SE
    • GAUDLITZ GmbH
    • Gabriel-Chemie
    • FRITSCH GmbH
    • emz-Hanauer GmbH & Co. KGaA
    • eibe Produktion+Vertrieb GmbH & Co. KG
    • Eckerle Gruppe
    • DIOSNA Dierks & Söhne GmbH
    • Dickert Electronic GmbH
    • Demmel AG
    • CiS electronic GmbH
    • Carl Aug. Picard GmbH
    • Bürstner GmbH & Co. KG
    • bredent group
    • botek Präzisionsbohrtechnik GmbH
    • BMK Group GmbH
    • Beurer
    • Bausch+Ströbel Gruppe
    • ATLANTA
    • apra-Gruppe
    • AICHINGER GmbH
    • Adval Tech
    • Aichelin GmbH
    • Willi Hahn GmbH
    • Sinn Spezialuhren GmbH
    • Elma Schmidbauer GmbH
    • Märkisches Werk GmbH
    • Rampf Holding
    • E. Wilhelm GmbH
    • AkkuVision
    • SFB Group
    • Soplar sa
    • PohlCon GmbH
    • Kathrein Broadcast GmbH
    • Treppenbau Voß GmbH & Co. KG
    • PINK GmbH Vakuumtechnik
    • Eisenbeiss GmbH
    • Karré GmbH
    • Kaltband AG
    • Leube Gruppe
    • MAJA-Maschinenfabrik Hermann Schill GmbH (Marel)
    • Schlüsselbauer Technology GmbH & Co. KG

    Der Empolis Buddy – Ihr digitaler Kollege mit Mehrwert 

    Sie brauchen Antworten schnell und zuverlässig auf Basis Ihres spezifischen Unternehmenswissens? Out of the Box, ohne teures Training, nachvollziehbar und transparent mit allen Fachbegriffen und Kontext? Das kann nur der Empolis Buddy.
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    Interaktiver Dialogassistent

    Sofortige Hilfe wenn es schnell gehen muss: Ideale Unterstützung für den Customer Support.

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    Self-Service

    Kompetenter Ansprechpartner 24/7 für Ihre Kunden & Partner. 

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    Intelligenter Suchassistent

    Zur richtigen Lösung navigieren, auch ohne Fachkenntnisse – ideal für Endanwender.

    Kein Plan? Kein Problem. 
    Der Empolis Buddy kennt die Antwort.

     
    Schneller, intuitiver und treffsicherer Zugriff auf Ihr Wissen. Mit dem digitalen Assistenten, auf Basis der einzigartigen Empolis-Technologien wie Semantischen Suchen und dem Knowledge Graphen, ist das möglich. Auch ohne Vorkenntnisse über Fachbegriffe.

    Einfach chatten, wie mit einem netten Kollegen

    Unerfahrene Nutzer, die nicht mit der intelligenten Suchfunktion vertraut sind, können den Empolis Buddy nutzen. Er findet im natürlichsprachlichen Dialog die relevanten Informationen aus Ihrer Wissensbasis – präzise, schnell und kontextbezogen. 

     

     

    Vertrauenswürdige AI, weil sie Quellen mitliefert

    Der Buddy von Empolis ist keine Blackbox, sondern legt Quellennachweise und Links zu den richtigen Wissensartikeln und Dokumenten offen. Das schafft Vertrauen und Ergebnisse bleiben stets nachvollziehbar.

    Der Empolis Buddy – Ihr digitaler Kollege mit Mehrwert 

    Dieser digitale Assistent liefert Antworten schnell und zuverlässig – rund um die Uhr, an sieben Tagen die Woche. So entlasten Sie Ihre Mitarbeitenden und bieten Kunden wie Partnern eine unschlagbare Customer Journey.

    Technische Details zum Empolis Buddy

    Hier finden Sie weiterführende Informationen zum AI-Assistenten.

    Während herkömmliche Sprachmodelle mit großen Datenmengen trainiert werden müssen, um gute Ergebnisse zu liefern, bringt der Empolis Buddy bereits alles mit. Er greift ausschließlich auf den gesicherten Datenbestand ihres Unternehmens zu. Das spart teures Training und Zeit, während alle Ergebnisse transparent und nachvollziehbar aufbereitet werden – eine ideale Basis für einen vertrauenswürdigen Chatbot.

    Wir verfolgen den „API-first Ansatz“. Deshalb integriert sich der Empolis Buddy einfach in bereits bestehende Systeme und kann out-of-the-box genutzt werden. Anwender können den Buddy dadurch in kürzester Zeit z. B. in Office Anwendungen, Ticketing- und ERP-Systeme oder Webseiten integrieren.

    Mit dem integrierten Rechte- und Rollenmanagement können Sie über den Empolis Buddy nutzerspezifische Informationen ausspielen. So stellen Sie sicher, dass Partner oder externe Mitarbeitende nur die Informationen erhalten, die für sie wichtig sind. Durch die offene API kann der Empolis Buddy einfach in bestehende Systeme von Partnern integriert und die User Experience gesteigert werden.

    Die Grundlage für den erfolgreichen und zuverlässigen Einsatz von Generative AI bietet die Empolis-Wissensbasis. Hier werden Ihre Informationen wie Wissensartikel, Entscheidungsbäume oder Checklisten sinnvoll miteinander vernetzt und indexiert. Auf diesen gesicherten Datenbestand können anschließend verschiedene AI-Verfahren wie Knowledge Graphen oder die Semantische Suche angewandt werden, um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern. 

    Einsatzszenarien

    So setzten Sie den AI-Assistenten optimal ein:  

    • Self-Service-Assistent für Kunden und Partner 
    • Interner Dialogassistent für gezielte Suchen 
    • Intelligenter Suchassistent im Kundenservice 
    • Cleverer FAQ Assistent für schnellere Hilfe bei einem Problem

    FAQ

    Häufge Fragen zum Empolis Buddy
    • In einer Suchmaske können Anwendende zu einer Frage oder Problem chatten – nur mit dem Unterschied, dass am anderen Ende keine Person, sondern eine Maschine sitzt. 

      Diese dialogbasierten AI-Assistenten verstehen auch komplexe Fragestellungen, geben im Handumdrehen die passenden Antworten und stellen gezielt Rückfragen, falls Details fehlen. 

      Was den AI-Assistenten von Empolis so besonders macht: Er liefert alle Quellenangaben mit und kann Informationen rollen- & nutzerspezifisch ausgeben.

    • Im Unterschied zu frei verfügbaren Chatbots nutzt der Empolis Buddy ausschließlich gesichertes Firmenwissen und vertrauliche Unternehmensdaten. Alle Informationen – von Wissensartikeln über Entscheidungsbäume bis hin zu Maschinendaten – werden durch modernste Knowledge-Graph-Technologie semantisch verknüpft, indexiert und intelligent analysiert. Diese einzigartige Kombination aus sicherer Datenbasis und smarter Vernetzung ermöglicht Antworten und Lösungen auf höchstem Qualitätsniveau.
    • Der Empolis Buddy wurde so konzipiert, dass alle personenbezogenen und unternehmensrelevanten Informationen jederzeit sicher verarbeitet, gespeichert und übertragen werden. Dafür setzen wir auf modernste Sicherheitsstandards und diverse technische wie organisatorische Maßnahmen. Damit liefert Empolis Industrial Knowledge nicht nur einen einfachen Zugang zu Wissen, sondern auch maximale Sicherheit für Ihre Daten – damit Sie und Ihr Team jederzeit geschützt arbeiten können.

    Entdecken Sie die Capabilities von Empolis Industrial Knowledge

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    Access & Integrate

    Nahtloser Datenzugriff und reibungslose Integration: Die Empolis-Lösung verknüpft sich mühelos mit bestehenden IT-Infrastrukturen und Produktionssystemen.

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    Collect & Organize

    Systematisch erfassen, gezielt strukturieren: Empolis ermöglicht die unternehmensweite Sammlung von Expertenwissen, Prozessdaten und Erfahrungswerten.

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    Transfer & Governance

    Wissen effektiv weitergeben und kontrolliert steuern: Mit rollenbasierten Freigaben, automatisierten Wissensflüssen und Compliance-konformer Dokumentation.

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