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    Location

    IT-Campus Kaiserslautern

    Date

    23. - 24. September 2026

    Time

    ab 9 Uhr
    Worum es geht

    Wissen fließt. Entscheidungen verbessern sich. Unternehmen lernen dazu.
    Erfahren Sie auf den Empolis Exchange AI Days 2026, wie sie Ihren Weg zur intelligenten, selbstlernenden Organisation beschreiten können – mit verlässlicher Industrial AI von Empolis, die wirklich funktioniert.

     

    Road to Agentic Driven Enterprise

    Ob Sie bereits mit Empolis arbeiten oder sich gerade orientieren – die Exchange ist das Event, an dem industrielles Wissen und KI lebendig werden.

    Freuen Sie sich auf den offenen Austausch unter Experten und Gleichgesinnten sowie exklusive Einblicke in Strategien und Best Practices:

    01 — KI-Kompetenz

    Die geballte KI-Kompetenz der Proalpha Group

    Ungefiltert und aus erster Hand – direkt von den Expert:innen, die KI im industriellen Umfeld täglich gestalten.

    01
    02 — Strategien

    Exklusive KI-Strategien für Ihr Unternehmen

    Tiefe Einblicke in zukunftsweisende Strategien für KI und Wissensmanagement – praxisnah, konkret und sofort anwendbar.

    02
    03 — Best Practices

    Best Practices Ihrer Peers

    Ihre Peers berichten, wie sie ihr Business mit KI-basiertem Wissensmanagement neu denken – ehrliche Einblicke, echte Learnings.

    03
    04 — Austausch

    Interaktive Formate statt Frontalvortrag

    Kein Frontalvortrag, sondern echte Beteiligung: Workshops, Deep Dives und Diskussionsrunden, die Ihre Perspektive einbinden.

    04
    05 — Networking

    Zwei Tage Networking auf Augenhöhe

    Mit Kunden, Expert:innen und dem Empolis-Team – in entspannter Atmosphäre und mit Top-Entscheider:innen der Branche.

    05
    Agenda

    Ihre Tage auf der
    Empolis Exchange

    “Zwei Tage voller Wissen, Austausch
    und zukunftsweisender Impulse.”
    23. September 2026 – Vorabend-Event
    18:00

    Get-Together im KIKO Sushi & Grill ▼

    Entspannter Abend in Kaiserslautern – Networking bei bester Küche und Drinks.

    Beschreibung

    Lassen Sie den Abend vor dem Haupttag entspannt ausklingen: Treffen Sie andere Teilnehmer:innen bei exzellenter japanisch-asiatischer Küche und Drinks in lockerer Atmosphäre.

    Location

    KIKO Sushi & Grill, Kaiserslautern

    Networking KIKO
    24. September 2026 – Haupttag
    09:00

    Eintreffen und Akkreditierung, Begrüßungskaffee

    IT-Campus
    09:30

    Keynote: Road to Agentic Driven Enterprise ▼

    09:30 – 10:30 Uhr

    Beschreibung

    Die nächste Stufe der industriellen KI ist angebrochen: Agentic AI. Doch was unterscheidet Unternehmen, die KI für das Knowledge Management wirklich erfolgreich einsetzen, von denen, die im Proof-of-Concept steckenbleiben? Die Antwort liegt in der Qualität und Vertrauenswürdigkeit des Wissens, das KI-Agenten antreibt.
     
    In seiner Keynote zeigt Eric Brabänder, wie Empolis Industrial Knowledge das entscheidende Fundament für eine agentengetriebene Unternehmensarchitektur bildet – von der automatischen Erschließung unstrukturierter Daten über unternehmensweite Wissensvernetzung bis hin zu autonomen Entscheidungsprozessen entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
     
    Erleben Sie live, wie Empolis die Top-Use-Cases für Agentic AI mit kontextualisiertem und strukturiertem Industrial Knowledge befähigt. Dazu stellen wir die neusten Innovationen und Produkthighlights vor, die zeigen: KI funktioniert dann, wenn das Wissen stimmt.
    From Wow to Works. From Data to Decisions. Road to Agentic Driven Enterprise.

    Referent:in

    Eric Brabänder
    CEO Empolis

    Profilfoto Eric Brabaender, Empolis

    Eric Brabänder ist CEO der Empolis Information Management GmbH. Er ist Diplom-Wirtschaftsingenieur und seit über 25 Jahren Führungskraft in den Bereichen Produktmanagement und Marketing von B2B-Software. Zu seinen beruflichen Stationen zählen die Porsche AG, IDS Scheer AG, Software AG und FNT GmbH. Sein AI-Know-how für industrielle Anwendungsfälle bringt er seit 2022 als Vorstand der SmartFactory-KL e.V. ein. Seine Leidenschaft für das Produktmanagement teilt er in zahlreichen Vorträgen sowie als Dozent für das Fach Produktmanagement an der Hochschule Aalen.

    Aula
    10:30

    Customer Solution Award ▼

    10:30 – 11:15 Uhr

    Beschreibung

    Der Empolis Customer Solution Award zeichnet jährlich herausragende Projekte und die erfolgreiche Zusammenarbeit bei der Einführung intelligenter digitaler Servicelösungen aus.

    Im Anschluss gibt der diesjährige Preisträger in einem Vortrag exklusive Einblicke in sein ausgezeichnetes Projekt sowie die erzielten Erfolge und Erfahrungen.

    Referent:in

    Heino Däkena
    Executive Vice President Delivery & Operations 

    Aula
    11:25

    Expert Sessions – Block 1 ▼

    11:25 – 11:55 Uhr · Parallele Tracks

    11:25 – 11:55
    Track 1 – Best Practices & Use Cases

    Winterhalter Group

    Aula
    Erleben Sie, wie Winterhalter mit Empolis Wissensmanagement klassische Serviceleistungen mit dem digitalen Portfolio verbindet und damit das Sorglosigkeitsversprechen für die Gastronomiekunden stärkt.
    Praxisnah und zukunftsorientiert: von IoT-gestützter Diagnose mit Connected Wash über geführte Fehlersuche bis hin zur präzisen Ersatzteilidentifikation – inklusive nahtloser Einbindung der Service-Teams und Mehrwert für die gesamte Organisation.

    Referent:in

    Christian Rast
    Director Service & After Sales

    Track 2 – AI Track

    Das zentrale Nervensystem der Industrie: Unsere Vision für das datengetriebene Unternehmen

    Insiders Studio

    Referent:in

    Thomas Schierenberg
    Leiter Product Management

    tbd
    12:00

    Mittagspause und Möglichkeit zum Networking

    12:00 – 13:15 Uhr

    tbd
    13:20

    Expert Sessions – Block 2 ▼

    13:20 – 15:10 Uhr · Drei parallele Track-Slots

    13:20 – 13:50
    AulaTrack 1 – Best Practices & Use Cases

    Integriertes Wissensmanagement im Customer Support

    ABB

    Beschreibung

    ABB nutzt Empolis Industrial Knowledge im Customer Support als zentrale Wissensbasis für Mitarbeiter und Endkunden. Der Vortrag zeigt, wie Knowledge Portal und Expert Knowledge per API in Agent Workspace (Transkription), Kontaktseite und Chatbot eingebunden werden. Ergänzende Eigenentwicklungen schaffen die Brücke zwischen Rollenverwaltung, Produkttaxonomie, Metadatenmodell und Artikelpflege – mit dem Ziel, Wissen dauerhaft aktuell, strukturiert und auffindbar zu halten.

    Referent:in

    Henry Achilles, ABB

    Insiders StudioTrack 2 – AI Track

    Faktor Mensch im KI-Zeitalter

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    Beschreibung

    Sicherung und KI-gestützte Dokumentation von industriellem Erfahrungswissen

    Referent:in

    Achim Steinacker, Principal Consultant

    Raum CTrack 3 – Partner Track

    T3 Einführungsprojekt bei Reflex Winkelmann

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    Beschreibung

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    Referent:in

    Cornelia Mockwitz & Reflex Winkelmann

    14:00 – 14:30
    AulaTrack 1 – Best Practices & Use Cases

    Von Service-Wissen zu AI-gestützter Unterstützung

    Zeiss IQS

    Beschreibung

    Erfahren Sie, wie ZEISS mit Mira und Mira Assist den weltweiten Zugang zu Service-Wissen transformiert. Der Vortrag beleuchtet den globalen Rollout von Mira Assist, die enge Einbindung von Service-Technikern und Key Usern sowie aktuelle Entwicklungen rund um die intelligente Ersatzteilsuche. Zudem geben wir einen Ausblick auf zukünftige Erweiterungen wie Ersatzteilgrafiken, Software-Dokumentation und die kontrollierte Bereitstellung von Informationen für Kunden.

    Referent:in

    Cornelia Sanwald
    Product Owner IQS Service Knowledge

    Insiders StudioTrack 2 – AI Track

    Wissen im Fluss: Kontextbezogene Recherche und nahtlose Anwendung von Expertenwissen im Tagesgeschäft

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    Beschreibung

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    Referent:in

    Thomas Schierenberg
    Leiter Product Management

    Raum CTrack 3 – Partner Track

    Einmal hin, alles drin - EMPOLIS Industrial Knowledge als gemeinsamer Einstieg in Doku, Ersatzteilkatalog und Servicewissen

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    Beschreibung

    Wer ein SMA-Produkt im Service betreut, kennt das Problem: Ersatzteilkatalog, Produktdokumentation und Webshop sind drei voneinander getrennte Welten – drei Systeme, drei Klicks, kein roter Faden.
    SMA Solar und ICMS zeigen in einem gemeinsamen Projektbericht, wie diese Trennung überwunden werden kann. Im Mittelpunkt steht eine einfache Idee: Die Seriennummer als gemeinsamer Einstiegspunkt. Wer sie in EMPOLIS Industrial Knowledge eingibt, bekommt nicht mehr nur Wissensartikel zu dem Produkt angezeigt – sondern gleichzeitig den Ersatzteilkatalog mit Link zum Webshop.
    Möglich wird das durch eine intelligente Verknüpfung im Hintergrund: Das Backend des Ersatzteilkatalogs liefert über eine Schnittstelle die zugehörige Service-Stückliste. Der Wissensgraph – aufgebaut auf Klassifikationen und Merkmalen der SMA-Produktwelt – übernimmt das Mapping zwischen Stücklisten-Einträgen und den passenden Inhalten aus dem Redaktionssystem SCHEMA ST4, welches als Single Point of Truth für Content dient.
    Der Vortrag zeigt, wie aus drei getrennten Systemen ein durchgängiges Service-Erlebnis wird – und gibt einen Ausblick, wohin diese vernetzte Datenbasis langfristig führen kann: bis hin zum digitalen Produktpass, Asset Administration Shell (AASX) und zum Digitalen Zwilling im Sinne von Industrie 4.0.

    Referent:in

    Stephan Steurer, ICMS
    Johann-Jörgen Schübeler, SMA Solar

    14:40 – 15:10
    AulaTrack 1 – Best Practices & Use Cases

    AI in Practice - Customer Success Story

    tk accelis GmbH (Tochtergesellschaft vom thyssenkrupp Konzern)

    Beschreibung

    Wie lassen sich Large Language Models erfolgreich in produktive Unternehmensprozesse integrieren? Die tk accelis zeigt in diesem Vortrag, wie KI heute bereits die Verarbeitung von Bestellungen und unstrukturierten Kundenanfragen automatisiert. Vorgestellt werden der praktische Einsatz von LLMs, Machine Learning und regelbasierten Verfahren sowie die dabei gewonnenen Erfahrungen – von der Produktidentifikation bis zur Integration in bestehende Geschäftsprozesse.

    Referent:in

    Fabian Noll
    IT Applications Engineer

    Insiders StudioTrack 2 – AI Track

    Von KI zu Agentic AI – Die nächste Stufe der Dokumentenverarbeitung

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    Beschreibung

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    Referent:in

    Dr. Armin Stahl, Head of Business Unit Mobile / E-Health bei Insiders Technologies

    Raum CTrack 3 – Partner Track

    Dokumentation für variantenreiche Produkte automatisieren oder Wie man mit dem digitalen Zwilling das Redaktionssystem steuer

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    Beschreibung

    Neue Anforderungen wie der digitale Produktpass und der digitale Zwilling verlangen konfigurationsgerechte Technische Dokumentation. Endress+Hauser setzt dafür auf produktdatengetriebene Dokumentation: Produktdaten aus SAP, PIM und Softwarekonfiguration werden im Knowledge-Graphen mit dem Informationsmodell der Redaktion verknüpft. So entstehen produktspezifische Inhalte bereits in der Erstellung. Der Vortrag erläutert das Konzept u

    Referent:in

    Thomas Ziesing: Technical Content & Translation Process Manager Endress+Hauser, Projektleiter des Transformationsprojekts zur Ausrichtung der technischen Redaktion auf die Anforderungen des digitalen Zwillings und der Content-Delivery. Ulrike Parson: Gründerin und Vorstand der parson AG, eines Dienstleistungsunternehmens für die Beratung und Einführung von Informationsmanagementsystemen, Content-Strategie und Technische Kommunikation..

    tbd
    15:15

    Kaffeepause und Networking

    15:15 – 15:40 Uhr

    tbd
    15:45

    Expert Sessions – Block 3 ▼

    15:45 – 16:55 Uhr · Drei parallele Track-Slots

    15:45 – 16:15
    AulaTrack 1 – Best Practices & Use Cases

    Mit Entscheidungsbäumen zum fehlerfreien Service: Interaktiver Ventil-Support im Bosch Rexroth Hydraulic Hub

    Bosch Rexroth

    Beschreibung

    Mit über 2.300 Produktfamilien und 680.000 Materialtypen ist das Portfolio von Bosch Rexroth gigantisch. Um diese Komplexität im Feld servicebar zu machen, bündelt der Hydraulic Hub digitales Expertenwissen. Der Vortrag zeigt, wie wir mit Empolis-Entscheidungsbäumen interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen generieren. So befähigen wir Werkstattmitarbeiter ganz ohne IT-Wissen, hochkomplexe digitale Ventile fehlerfrei und effizient zu reparieren.

    Referent:in

    Benjamin König

    Insiders StudioTrack 2 – AI Track

    Der Wert von operativem Know-how: Zeit- und Kostenersparnis im KI-gestützten Industriebetrieb

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    Beschreibung

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    Referent:in

    Alexandra Ritter, Product Management Empolis

    Raum CTrack 3 – Partner Track

    Agentic AI im Service: Kosten sparen und Kundenzufriedenheit steigern

    Service 1

    Beschreibung

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    Referent:in

    Dr. Miroslav Dynia, Service 1

    16:25 – 16:55
    AulaTrack 1 – Best Practices & Use Cases

    Erfolgsfaktoren für langfristige Akzeptanz im Wissensmanagement

    HOMAG 

    Beschreibung

    20 Jahre Nutzerakzeptanz für ein Wissensmanagement-System sind kein Zufall. Am Beispiel von eSupport, der Wissensmanagement-Lösung von Empolis, zeigt HOMAG, wie aus einem Tool ein unverzichtbarer Bestandteil des Arbeitsalltags wird. Erfahren Sie, wie wir durch die kontinuierliche Einbindung neuer Wissensquellen, datenbasierte Optimierung anhand von KPIs und die Weiterentwicklung unserer Wissensmodelle langfristigen Mehrwert schaffen. Ein besonderes Erfolgsrezept: Storytelling in regelmäßig veröffentlichten Best-Practice-Artikeln, die Wissen lebendig machen und die Nutzer nachhaltig begeistern. 

    Referent:in

    Meik Köhring, HOMAG

    Insiders StudioTrack 2 – AI Track

    Buchhalter würfeln nicht

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    Beschreibung

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    Referent:in

    Alexander Firyn,

    Raum CTrack 3 – Partner Track

    Vortrag 6

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    Beschreibung

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    Referent:in

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    tbd
    17:00

    Wrap-up und Ende ▼

    17:00 – 17:20 Uhr

    Beschreibung

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    Referent:in

    Informationen folgen.

    Aula

    Exchange 2025: Impressionen

    Ein Rückblick auf die Highlights des vergangenen Jahres.

    Ticket anfordern

     
    Hampton-by-Hilton-Logo-Color

    Hampton by Hilton

    Hotelkontingent

    Entfernung zur Location: 3,5 km
    Verfügbare Zimmer: 70
    Preis: 125 € inkl. Frühstück

    Stornierung:
    Kostenfrei bis 5 Tage vor Anreise

    Buchbar bis:

    • 01.08.2026: 50 % der nicht abgerufenen Zimmer verfallen
    • 01.09.2026: alle nicht abgerufenen Zimmer verfallen

    Reservierung:
    E-Mail an Nina.Herb@Hilton.com
    mit Buchungsname Empolis Exchange und Kreditkartennummer
    Holiday_Inn_Express_logo.svg

    Holiday Inn Express

    Hotelkontingent

    Entfernung zur Location: 1 km
    Verfügbare Zimmer: 40
    Preis: 109 € inkl. Frühstück

    Stornierung:
    bis 11.09. kostenfrei

    Buchbar bis:

    • 12.08.2026

    Reservierung:
     Das oben genannte Zimmerkontingent kann unter dem Stichwort: Empolis Exchange telefonisch unter 0631/341033 0 oder per E-Mail an info@express-kaiserslautern.de gebucht werden. 
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    Barbarossahof

    Hotelkontingent

    Entfernung zur Location: 2,3 km
    Verfügbare Zimmer: 60
    Preis: 

    • Standard Doppel-/ Zweibettzimmer für 1 Person, 102 € pro Nacht, inkl. Frühstück

    • Comfort Doppel -/ Zweibettzimmer für 1 Person, 135 € pro Nacht, inkl. Frühstück

    Stornierung:
    Kostenfrei bis 00:00 Uhr am Anreisetag, danach für 90 Prozent des Zimmerpreises

    Buchbar bis:

    • 10.08.2026

    Reservierung:
    E-Mail an hotel@barbarossahof.com unter der AngebotNr.: 302695

    Häufig gestellte Fragen

    FAQ zur Empolis Exchange 2026
    • Ja, die Teilnahme an der Empolis Exchange 2026 ist für die geladenen Teilnehmer kostenfrei.
    • Die Teilnehmerzahl unserer exklusiven Kundenveranstaltung ist begrenzt. Sprechen Sie gerne Ihren Account-Manager an.
    • In direkter Umgebung gibt es mehrere Hotels und Unterkünfte, bei denen wir Kontingente reserviert haben. In Kürze ergänzen wir diese auch auf der Website.