Webinar „Service Excellence im Maschinen- und Anlagenbau – Vom ersten Assessment bis zur Umsetzung“

3. März 2025

In einer zunehmend digitalisierten und serviceorientierten Industrie wird exzellenter Kundenservice zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Doch wie kann Service Excellence strukturiert analysiert, bewertet und nachhaltig umgesetzt werden?

Dr. Thorsten Giesa von Advyce und Roman Senger von Empolis zeigen in ihrem Webinar am 11. März praxisnahe Ansätze, wie Unternehmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau ihren Service auf ein neues Level heben können – von der ersten Bewertung bis zur erfolgreichen Implementierung von Lösungen.

Was Sie erwartet:

✔ Einführung in Service Excellence – Wie können Unternehmen systematisch Verbesserungspotenziale identifizieren?
✔ Erfolgreiche Service-Transformation – Der strukturierte Weg von der Analyse zur Umsetzung.
✔ Best Practices & Use Cases – Implementierung innovativer Self-Services mithilfe intelligenter Wissensmanagementlösungen von Empolis.
✔ Partnerschaft Advyce & Empolis – Wie strategische Beratung und KI-gestützte Technologien Hand in Hand gehen.
✔ Live Q&A – Stellen Sie Ihre Fragen und profitieren Sie von direktem Expertenwissen.

Für wen ist dieses Webinar geeignet?

✔ Führungskräfte und Entscheider aus dem Servicebereich
✔ Verantwortliche für After Sales & Kundenservice
✔ Digitalisierungs- und Innovationsmanager
✔ Unternehmen, die Self-Services implementieren und ihre Servicequalität optimieren möchten

Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie sich Ihren Platz für eine neue Dimension des Service Excellence: https://register.gotowebinar.com/register/1275620850890467931